Экспресс-аудит

botdev / маркетплейсы / ozon

// ozon · wildberries · яндекс маркет

AI-менеджер кабинета Ozon

Шесть агентов следят за ценами, остатками, конкурентами и отзывами и присылают сводку в Telegram и MAX. Это не макет: система каждый день работает на моём собственном магазине.

Бесплатный экспресс-аудит Что делают агенты
Иллюстрация: коробка-посылка из тонких нитей с огоньками внутри
  • статус: в проде · свой магазин на Ozon
  • агенты: отзывы · конкуренты · цены · запасы · сводка · алерты
  • каналы: telegram · max — одна логика
  • стек: python · fastapi · postgres · rabbitmq · docker

// шесть агентов

Каждый делает одну работу и отчитывается

Агенты живут на общей шине событий: один заметил, другой посчитал, третий сообщил. Вы получаете не выгрузку, а вывод и действие.

  • /запасы

    Остатки и прогноз дефицита

    Считает остатки по складам FBO и FBS, скорость продаж и дату, когда товар кончится. Предупреждает заранее, а не когда карточка уже выпала из выдачи.

    выход: «закажите до четверга»

  • /цены

    Цены и рекомендации

    Сравнивает ваши цены с конкурентами и предлагает изменение с объяснением: почему, на сколько, что будет с маржой. Правила задаёте вы.

    выход: рекомендация, а не чёрный ящик

  • /конкуренты

    Что слабо у конкурентов

    Читает отзывы на чужие товары и находит повторяющиеся жалобы. Это готовые задачи для вашей карточки и продукта.

    выход: список «на чём их обойти»

  • /отзывы

    Ответы на отзывы

    Отвечает покупателям в вашем тоне, негатив и спорные случаи отдаёт человеку с контекстом. Работает в связке с остальными агентами, а не сам по себе.

    выход: ответы + сигналы о проблемах

  • /сводка

    Утренняя сводка

    Продажи, оборот, реклама и отклонения за сутки одним сообщением в Telegram или MAX. По нескольким кабинетам сразу, если их несколько.

    выход: одно сообщение к утру

  • /алерты

    Алерты о критическом

    Резкое падение продаж, обнуление остатка, всплеск негатива, скачок цены у конкурента. Приходит сразу, а не в отчёте через неделю.

    выход: push, когда ещё можно успеть

// сервис по подписке или своя система

Где заканчиваются готовые сервисы

Сервисы аналитики, репрайсеры и автоответы закрывают типовое и стоят недорого. Своя система нужна там, где у вас не типовое.

// набор подписок

  • Один кабинет, одна подписка: три кабинета, три дашборда
  • Отзывы отдельно, цены отдельно, остатки отдельно, и никто не сводит это вместе
  • Универсальные стратегии цен без вашей себестоимости и правил
  • Ваш склад и 1С сервису не видны: товар в пути он не считает
  • Данные о продажах лежат у сервиса
  • Уведомления чаще всего только в Telegram

// свой AI-менеджер

  • Несколько кабинетов и площадок в одной сводке
  • Агенты работают вместе: всплеск негатива влияет на рекомендацию по цене
  • Ваша логика цен: минимальная маржа по SKU, правила по остаткам, РРЦ
  • Связка с 1С и складом: товар в пути, себестоимость, маржа после удержаний
  • Код, база и данные у вас
  • Сводки и алерты в Telegram и MAX

Нужны только автоответы на отзывы? Честно: берите встроенные у Ozon или сервис за пару рублей за ответ.Я нужен, когда кабинетов несколько, есть свой склад или 1С, а цены нельзя отдать чёрному ящику. Сейчас в проде Ozon; Wildberries и Яндекс Маркет устроены похоже, но говорю прямо: рабочая система у меня на Ozon.

// как заходим

Сначала цифры, потом деньги

Каждый шаг можно остановить. Пилот засчитывается в стоимость внедрения.

  1. бесплатно

    Экспресс-аудит кабинета

    Три цифры по вашему магазину: отзывы без ответа, ценовые разрывы, потери на нуле остатков. Видно, есть ли вообще что автоматизировать.

  2. 2 недели · 100 000 ₽ с зачётом

    Пилот на одном кабинете

    Подключаю кабинет, запускаю сводку, алерты и прогноз дефицита на ваших данных. Через две недели вы видите пользу или не видите.

  3. от 150 000 ₽

    Внедрение

    Остальные кабинеты, ваша логика цен, связка с 1С и складом, роли для сотрудников. Разворачиваю на вашем сервере.

  4. от 15 000 ₽ в месяц

    Сопровождение

    Площадки меняют API и правила постоянно. Слежу, чиню, донастраиваю агентов под новые задачи.

// экспресс-аудит · бесплатно

Три цифры по вашему магазину

Пришлите ссылку на магазин. Первые две цифры считаю по открытым данным, доступ к кабинету для них не нужен. Отчёт пришлю в течение пары дней.

  1. 01Отзывы без ответаСколько их за последний месяц и на каких товарах. По открытым данным магазина.
  2. 02Ценовые разрывыГде вы заметно дороже или дешевле ближайших конкурентов. По открытым данным.
  3. 03Потери на нуле остатковСколько дней топовые товары были недоступны и во что это обошлось. Нужен ключ API только на чтение, по желанию.
Написать боту в Telegramответит сразу
Илья Смурыгин, основатель botdevотвечаю сам · разбираю задачу лично

отвечаю сам, обычно в течение пары часов · без рассылок

// вопросы

Коротко о главном

Нужен ли доступ к кабинету для аудита?

Для отзывов и цен нет, они считаются по открытым данным магазина. Для потерь на нулевых остатках нужен ключ API только на чтение. Его можно не давать, тогда в отчёте будут две цифры из трёх.

Чем это лучше готовых сервисов аналитики?

Ничем, если у вас один кабинет и типовые задачи: сервис дешевле, берите его. Своя система окупается, когда кабинетов несколько, есть собственный склад или 1С и нужны свои правила цен.

Сколько стоит эксплуатация после запуска?

Сервер, вызовы языковой модели и подписка на данные о конкурентах, если она нужна. Точные цифры показываю на пилоте по логам: сколько запросов, сколько токенов, сколько это в рублях.

А Wildberries и Яндекс Маркет?

Устроены похоже, агенты те же, меняется слой работы с API площадки. Но рабочая система у меня сейчас на Ozon, и я говорю об этом прямо.

Где будут данные о продажах?

На вашем сервере и в вашей базе. Ключи API хранятся у вас, код передаю целиком.